Politique d’expédition
Tout ce qui se passe entre le moment où vous validez votre commande et celui où le colis arrive chez vous.
Préparation de la commande
Articles en stock : votre commande est préparée et remise au transporteur sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou un jour férié partent le jour ouvré suivant.
Coloris sérigraphiés à la commande : certains coloris ne sont pas tenus en stock et sont imprimés dès réception de votre commande. Ils sont remis au transporteur sous 24 à 72 h. Vous recevez un e-mail dès la prise en charge du colis. Si ce délai devait être dépassé, vous en seriez informé par e-mail, avec la possibilité d'annuler et d'être intégralement remboursé.
Commande mixte (un article en stock + un coloris sérigraphié à la commande) : l'ensemble part en une seule fois, dès que la pièce imprimée est prête. Si vous préférez recevoir le reste tout de suite, écrivez-nous après votre commande : nous organisons deux envois sans frais supplémentaires.
Destinations et délais de transport
Délais indicatifs, comptés après l'expédition et hors période de forte activité :
- France métropolitaine — 2 à 4 jours ouvrés
- Belgique, Luxembourg, Suisse — 3 à 6 jours ouvrés
- Reste de l'Union européenne — 4 à 8 jours ouvrés
- Corse, Monaco — 3 à 6 jours ouvrés
[À COMPLÉTER : autres destinations réellement desservies — cette liste doit correspondre aux zones configurées dans vos réglages d'expédition]
Frais de livraison
La livraison est offerte dès 60 € d'achat. En dessous, les frais sont calculés en fonction de votre adresse et s'affichent au moment du paiement, avant toute validation : vous ne découvrez jamais un montant après coup.
Suivi de votre colis
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi et le lien pour suivre le colis en temps réel. Ce numéro peut mettre jusqu'à 24 h à devenir actif chez le transporteur : c'est normal.
Adresse de livraison
Vérifiez soigneusement votre adresse avant de valider : une erreur de numéro, d'étage, de code postal ou de nom de sonnette est la première cause de colis retourné.
Une commande peut être modifiée tant qu'elle n'est pas expédiée — contactez-nous vite. Après expédition, nous ne pouvons plus intervenir sur l'acheminement. Un colis renvoyé pour adresse erronée vous est réexpédié à vos frais, ou remboursé hors frais de port.
Colis non réceptionné
En point relais, votre colis est conservé un temps limité (généralement 10 à 14 jours) avant retour à l'expéditeur. Passé ce délai, nous vous proposons une réexpédition à vos frais ou un remboursement hors frais de port.
Colis perdu, volé ou endommagé
Si votre suivi n'évolue plus depuis plus de 7 jours ouvrés, ou si le colis arrive endommagé, écrivez-nous à contact@lfky.shop avec votre numéro de commande et, si possible, des photos.
Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. C'est notre responsabilité, pas la vôtre : conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation, le risque du transport nous incombe jusqu'à la remise du colis entre vos mains. À l'issue de l'enquête, vous êtes renvoyé ou remboursé.
Droits de douane et taxes
Pour les livraisons à l'intérieur de l'Union européenne, aucun droit de douane ne s'applique : le prix affiché est le prix final.
Pour les destinations hors Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais de dédouanement peuvent être réclamés à la livraison par les autorités locales. Ces montants ne sont pas fixés par nous, ne nous reviennent pas et restent à votre charge.
Une question sur votre livraison
Écrivez-nous à contact@lfky.shop, nous répondons sous 48 h ouvrées.
Dernière mise à jour : septembre 2026.
